Termes et conditions

1. Public Cible et Style du Site

Poubelle Boutique s’adresse principalement à :

• Particuliers soucieux de l’esthétique de leurs poubelles (gamme Cache-poubelle)
• Propriétaires recherchant des solutions durables pour extérieur (Poubelle D’extérieur)
• Collectivités et entreprises nécessitant des conteneurs robustes (Poubelle Pour Collectivité)

Notre site reflète un style professionnel et écologique, avec une navigation simple mettant en avant nos trois gammes phares. Nous privilégions une communication claire et transparente sur nos services.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site ou en passant commande, vous confirmez :

• Avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales
• Être légalement capable de conclure un contrat contraignant
• Fournir des informations exactes lors de votre commande

3. Description des Produits

3.1 Gamme de Produits

Nous proposons trois catégories principales :

• Cache-poubelle : Solutions esthétiques pour dissimuler vos poubelles
• Poubelle D’extérieur : Conteneurs résistants aux intempéries
• Poubelle Pour Collectivité : Modèles haute capacité pour espaces publics

3.2 Exactitude des Descriptions

Nous nous efforçons d’être aussi précis que possible dans nos descriptions de produits. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Les dimensions sont approximatives à ±5%.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

La passation de commande implique :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification des articles et des quantités
3. Fourniture d’informations exactes de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement sécurisé
6. Confirmation par email

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

4.3 Prix et Taxes

Les prix affichés sont en dollars américains (USD) et n’incluent pas les éventuelles taxes locales ou droits de douane que vous pourriez devoir payer à la livraison.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de :

• L’Asie
• Certaines zones reculées (à confirmer avant commande)

5.2 Délais et Options

Option	Transporteur	Délai	Frais
Livraison Standard	DHL ou FedEx	10-15 jours ouvrables après expédition	12.95 $
Livraison Gratuite	EMS	15-25 jours ouvrables après expédition	Gratuit pour commandes >50 $

Note : Les commandes internationales peuvent subir des délais supplémentaires en douane.

5.3 Suivi de Commande

Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition. En cas de problème, contactez [email protected].

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour ou échange, sous conditions :

• Produit dans son état original (non utilisé, emballage intact)
• Preuve d’achat fournie
• Demande préalable par email à [email protected]

6.2 Exceptions

Ne peuvent être retournés :

• Produits sur mesure/personnalisés (gamme Cache-poubelle et Collectivité)
• Articles endommagés par mauvaise utilisation

6.3 Processus de Retour

1. Contactez-nous dans les 15 jours
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour (RMA)
3. Expédiez le produit à nos soins (frais à votre charge sauf erreur de notre part)
4. Inspection sous 3-5 jours ouvrables
5. Remboursement sous 7 jours si approuvé

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Poubelle Boutique ou de ses concédants. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

Poubelle Boutique décline toute responsabilité pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté (grèves, intempéries…)
• Erreurs mineures dans les descriptions ne remettant pas en cause la fonctionnalité du produit

Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

9. Protection des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande, conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l’État de New York. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Brooklyn, NY.

12. Contact

Pour toute question :

Poubelle Boutique
363 Kingston Ave, Brooklyn, NY 11213
Email : [email protected]
Réponse sous 24-48h ouvrables